随着国际交流的加深，为外籍人士提供高效、便捷的服务已经成为银行对外服务内容的重要部分。工行南京宁南支行针对外籍来华客户开户以及兑换外币等问题，不断完善服务，为其提供更优质、便捷的服务体验。
近日，一位外籍留学生来到了工行南京宁南支行，需要办理一张储蓄卡并绑定微信消费使用。大堂经理在了解了其开户目的和个人情况后，将其带到了专门为外籍人士设立的“涉外窗口”，通过外籍客户简易开户流程，高效办理了银行卡开户业务。客户拿到银行卡后，大堂经理指导其在微信上绑定银行卡，当天就进行了消费。对于客户的小面额美元兑换需求，网点也配备了外币现金库存，客户拿到现金后十分感谢，表示这次来银行办业务，流程比自己想象中的要容易很多，体验感极好。
工行南京宁南支行积极响应国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，简化境外来华人员开户服务，设立了绿色通道，支持港澳台居民来往内地通行证、外国人永久居留身份证等多种证件办理银行卡，并帮助客户无缝对接微信、支付宝等支付平台，极大提升了运营效率和业务便利性，让外籍客户在中国也能畅享无障碍服务体验。下一步，宁南支行将在优化服务流程、提高外籍人士业务便利度等方面持续发力，为外籍来华客户提供更加优质、高效的支付服务环境，确保能为外籍人士提供与国际接轨的优质服务。（南工轩）
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